Gestione dei Dati e Strategie di Vendita e comunicazione nel CRM
Questo corso ti permetterà di acquisire le conoscenze di base per esplorare in profondità le metodologie di raccolta, organizzazione e strutturazione dei dati in un Customer Database, fondamentali per instaurare relazioni di successo con i clienti e per sviluppare strategie di vendita efficaci.
Approfondiremo inoltre l’analisi dei dati nel CRM per elaborare strategie che favoriscano l’incremento della redditività aziendale.
Obiettivi del corso
01Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a costruire un database clienti di valore e di implementare una strategia di comunicazione e vendita efficace. Attraverso l’acquisizione di una conoscenza approfondita dei clienti e del target di mercato, il corso fornirà un valido supporto per la direzione aziendale, l’area marketing, le vendite e il customer service.
Argomenti del corso
02- Metodi avanzati per la raccolta dei dati dei clienti.
- Analisi dettagliata dei dati aziendali e identificazione delle lacune informative.
- Identificazione delle aspettative esplicite ed implicite dei clienti attraverso l’analisi dei dati.
- Sviluppo e implementazione di strategie basate sull’analisi dei dati raccolti.
Svolgimento del corso
03Il corso è un corso online ed ha una durata di 8h. Questo può essere erogato in 2 mezze giornate o in 3 giornate così suddivise di 3h, 3h, 2h. L’organizzazione del corso verrà concordata direttamente con il cliente, il numero max di partecipanti 3 (o più con costi aggiuntivi). Dalla richiesta non potranno passare più di 2 mesi per l’erogazione del corso stesso.
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