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Un sistema di Customer Relationship Management (CRM) è molto più di uno strumento tecnologico: è un alleato strategico per organizzare, ottimizzare e monitorare le interazioni con i clienti e i prospect. La sua adozione non solo facilita la gestione operativa, ma contribuisce a creare una strategia di business centrata sulla conoscenza del cliente. Ecco come:Il […]
SuiteCRM integrato con Whatsapp per abbattere i tempi morti e tracciare le richieste in modo chiaro ed efficiente
La Sostenibilità: Non Solo un Valore MoraleQuando si parla di ESG (Environmental, Social, and Governance), la prima cosa che viene in mente è la responsabilità morale delle aziende. Certo, agire in modo sostenibile è una questione etica, ma non è solo questo: la sostenibilità rappresenta anche un fattore cruciale per il successo aziendale nel lungo […]
.In un mercato sempre più globalizzato e competitivo, le piccole e medie imprese (PMI) devono affrontare sfide significative per mantenere e migliorare la loro posizione.
Un elemento cruciale per la competitività a lungo termine è l’adozione e la gestione efficace degli aspetti ambientali, sociali e di governance (ESG).
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Se ti sei mai chiesto come i grandi player del mercato gestiscono le loro opportunità di business, la risposta è quasi sempre una: con un buon sistema di Customer Relationship Management (CRM).Come abbiamo già spiegato in un nostro precedente articolo (clicca qui per la lettura), il CRM è il cuore pulsante di qualsiasi organizzazione di […]
Se ci fosse un Premio per il miglior database clienti, chi lo vincerebbe?Probabilmente nessuno, perché un buon database clienti è un protagonista silenzioso: fa il suo lavoro in background e viene difficilmente riconosciuto. Eppure, la sua importanza per un’azienda è fondamentale. In questo articolo, esploreremo come organizzare i dati dei clienti per migliorare il servizio […]
