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Se ci fosse un Premio per il miglior database clienti, chi lo vincerebbe?Probabilmente nessuno, perché un buon database clienti è un protagonista silenzioso: fa il suo lavoro in background e viene difficilmente riconosciuto. Eppure, la sua importanza per un’azienda è fondamentale. In questo articolo, esploreremo come organizzare i dati dei clienti per migliorare il servizio […]
Nel mondo competitivo degli affari di oggi, gli imprenditori si trovano costantemente a dover fare i conti con sfide e opportunità in continuo mutamento. La chiave per rimanere al passo con questo dinamismo è l’efficace gestione delle relazioni con i clienti e la strutturazione delle attività di vendita. Ma come può un imprenditore, soprattutto uno […]
La gestione dei backup con BackupPC BackupPC è una piattaforma libera (Open Source) per la gestione dei backup via rete, che consente di centraliizzare i backup aziendali su un server dedicato.Il sistema supporta funzionalità avanzate la gestione delle modalità di backup (integrali e differenziali), le impostazioni per la data retention, la deduplicazione dei dati per […]
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Un primo passo per realizzare un sistema CRM è mettere in moto quel processo che permette di gestire la relazione con il cliente.
Ottimizza l’esperienza dei clienti, agisce sulla cultura e le competenze interne e getta le basi per una piena digitalizzazione dei processi. Ecco approcci e strategie per integrare il CRM nelle PMI valorizzando i dati, mettendo il cliente al centro e dando sprint alla crescita aziendale.
Quando si parla di CRM in realtà si parla di moltissime cose, si passa dal software, alle persone, alle strategie. CRM di cui l’acronimo Customer Relationship Management indica quel modo di pensare orientato e focalizzato sul Cliente o sul Prospect.
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